در صورت بروز اختلاف, چکار کنم؟

در صورتی که در جریان یک رزرو, به هر دلیل با میهمان و یا میزبان خود به مشکل برخوردید, ابتدا با حفظ آرامش خود سعی کنید ضمن صحبت با طرف مقابل, در مورد مسئله واقع شده به تفاهم برسید.در صورت بی نتیجه بودن تلاشها, با تماس با ما, اختلاف حادث شده را ثبت نمایید.

در اینحالت, کارشناسان جاجیگا پس از بررسی موضوع, تصمیم نهایی را اتخاذ خواهند نمود که برای هر دو طرف لازم الاجرا خواهد بود.

دو طرف می توانند حداکثر تا 30 روز پس از خاتمه یک رزرو, اختلاف حادث شده در دوره رزرو مربوطه را ثبت و پیگیری نمایند.

نکته: در بعضی موارد از هر دو طرف اطلاعات و مدارک بیشتری درخواست خواهد گردید.