در صورتی که میزبان, رزرو قطعی من را لغو نماید چه باید بکنم؟

در صورتیکه رزرو قطعی شما به هر دلیل توسط میزبان لغو گردد, وجوه پرداختی توسط شما, به کیف پولتان بازگردانده ‏می شود, در اینحالت می توانید:

اقامتگاه دیگری را یافته و جایگزین کنید

در اینحالت, شما می توانید از منبع وجوه بازگشته به کیف پولتان, برای رزرو مکان دیگری استفاده نمایید. در صورتیکه با ‏تغییر مشخصات رزرو, مبلغی از وجوه پرداختی در حسابتان باقی مانده باشد, می توانید آن را در حساب بانکی خود ‏دریافت کنید.‏

بازپرداخت هزینه پرداختی

درصورتی که نخواهید مکان دیگری را رزرو کنید, می توانید وجوه بازگشته به کیف پول خود را دریافت نمایید.
برای ‏اینکار:

  1. در پنل کاربری خود, بر روی کیف پول کلیک کنید.‏
  2. در قسمت درخواست واریز وجه مبلغ درخواستی و شماره حساب بانکی خود را مشخص کنید.‏
  3. بر روی ثبت درخواست کلیک کنید.‏

مبلغ درخواستی حداکثر ظرف 24 ساعت به حساب معرفی شده توسط شما واریز خواهد شد.

در صورتی که رزرو قطعی 24 ساعت پس از شروع رزرو توسط میزبان لغو شود

در اینصورت میزبان میبایست پس از کسر اجاره بهای شبهای سپری شده, مابقی اجاره بها را بطور کامل از طریق جاجیگا به حساب شما بازگرداند. در اینموارد پیش از تخلیه اقامتگاه, با ما تماس بگیرید.