سوالات متداول

ابتدا تاریخ ورود و خروج و تعداد نفرات را وارد کنید و درخواست رزرو را کلیک کنید, در صورتی که عضو سایت نباشید ابتدا به صفحه ثبت نام هدایت می شوید و سپس به صفحه رزرو برگردانده می‌شوید. پس از مشاهده جزییات صورتحساب با پرداخت ۱۰ درصد از مجموع صورتحساب, درخواست رزرو ثبت می‌شود و برای میزبان ارسال می‌شود. میزبان در صورت خالی بودن و مهیا بودن اقامتگاه رزرو را تایید می‌کند. سپس پیامکی مبنی بر تایید رزرو برای شما ارسال می‌شود که حاوی یک لینک مستقیم به صفحه رزرو است و شما با پرداخت مابقی مبلغ صورتحساب, رزرو را قطعی می کنید.

پس از قطعی شدن رزرو بصورت خودکار یک سند رزرو (واچر) حاوی مشخصات رزرو و همچنین مشخصات, آدرس و شماره تماس میزبان, در حساب کاربری شما صادر می‌شود و می‌توانید با میزبان خود تماس بگیرید و هماهنگی نهایی برای تحویل اقامتگاه را انجام دهید.

وقتی میزبان درخواست رزرو را رد کند, یک پیامک جهت اطلاع از رد شدن رزرو دریافت می‌کنید, و بصورت خودکار مبلغ پرداخت شده توسط شما به "کیف پول" حساب کاربری شما برگردانده می شود و شما می توانید با همان مبلغ موجودی برای رزرو اقامتگاه دیگری اقدام کنید و یا اینکه کل مبلغ واریز شده را دریافت نمایید. برای عودت وجه, شماره کارت بانکی خود را در "کیف پول" ثبت کنید و سپس گزینه "درخواست واریز وجه" را انتخاب کنید. پرداخت وجوه در ساعات کاری دفتر, در همان روز انجام می‌شود و در ساعات تعطیل در اولین روز کاری به انجام میرسد.

حداکثر مهلت پاسخگویی میزبانان به درخواست رزرو در ساعات کاری 3 ساعت است و در ساعات شب مهلت پاسخگویی تا روز بعد تمدید می‌گردد.
به طور میانگین در کمتر از 1 ساعت به درخواست‌ها پاسخ داده می‌شود.
* مهلت پاسخگویی به صورت لحظه‌ای در صفحه رزرو قابل مشاهده می‌باشد.

بطور خلاصه، کل مبلغ رزرو به سامانه پرداخت می‌شود و سامانه مبلغ رزرو را در روز بعد از شروع رزرو به میزبان پرداخت می‌کند؛ لذا میهمان فرصت کافی دارد تا مشکلاتی همچون عدم تحویل اقامتگاه رزروشده و یا عدم مطابقت اقامتگاه تحویل‌شده را از طریق گزینه «ثبت شکایت» در سامانه جاجیگا گزارش نماید.
همچنین مقررات سختگیرانه‌ای برای میزبان‌شدن در جاجیگا طی می‌شود که احتمال بروز مشکلات اینچنینی را به حداقل کاهش می‌دهد.
* برای توضیحات بیشتر گزینه «ضمانت تحویل اقامتگاه» جاجیگا را مطالعه نمایید.

به هر دلیل و در هر زمان، «پیش از تایید رزرو توسط میزبان» می‌توانید درخواست رزرو خود را لغو کنید و اقامتگاه دیگری را رزرو کنید و یا کل مبلغ پرداخت‌شده را دریافت نمایید.

بله، شما می‌توانید «یک مرتبه» پس از تأیید میزبان، رزرو را کنسل نموده و اقامتگاه دیگری را رزرو کنید و یا کل مبلغ پرداختی را عودت نمایید. ولی در صورت تکرار این امر برای بار دوم، مبلغ کارمزد پرداختی کسر می‌گردد.

از لحظۀ تأیید درخواست رزرو توسط میزبان که به وسیله پیامک به اطلاع شما خواهد رسید، حداکثر 3 ساعت فرصت دارید تا با پرداخت مابقی صورتحساب، رزرو خود را «قطعی» کنید. پس از پایان این مهلت، رزرو به صورت خودکار لغو شده و همچنین مبلغ پرداختی شما به عنوان «کارمزد» کسر می‌گردد.

همچنین میزبان این حق را دارد که در صورت عدم اقدام میهمان برای قطعی‌کردن رزرو، تایید رزرو خود را بردارد که به معنی رد درخواست رزرو از طرف میزبان خواهد بود. در این حالت مبلغ پرداختی بصورت کامل به میهمان عودت می‌شود.

در صورت لغو یک رزرو "پس از قطعی شدن", مقررات لغو رزرو آن اقامتگاه برای محاسبه وجوه پرداختی به میهمان و میزبان ملاک عمل خواهد بود. لذا به «مقررات لغو رزرو» مندرج در سند رزرو توجه کنید.

واژه "جاجیگا" در زبان گیلکی, به معنی جا, مکان و محل می‌باشد. همچنین به "جای خواب و استراحت" نیز اطلاق می‌گردد.

این کسب و کار بستریست تا میزبانان و صاحبان اقامتگاهها بتوانند ملک خود را در محیطی امن و پیشرفته, با صرف حداقل زمان و هزینه برای اجاره روزانه عرضه کنند و از سوی دیگر گردشگران بتوانند اقامتگاهی مطابق با سلیقه و شرایط و بودجه مورد نظر خود را به سهولت و بالاترین کیفیت در سراسر ایران بیابند و بصورت آنلاین رزرو کنند و سفری بدون دغدغه مکان اقامت را در همه جای ایران زیبا تجربه کنند.

وسعت پوشش خدمات جاجیگا به وسعت پهنه جغرافیایی کشور ایران می‌باشد و اندازه بازار و کاربران بالقوه این کسب و کار به تعداد گردشگران و مسافران علاقه مند به دیدار از ایران از تمام دنیا می‌باشد, بدین معنی که در مراحل نهایی راه اندازی وبسایت که به چند زبان بین الملی ارائه خواهد گردید, هر فرد علاقه مند از سراسر دنیا می‌تواند با استفاده از این وبسایت مکان مورد علاقه خود جهت اقامت در ایران را یافته و آن اقامتگاه را بصورت آنلاین برای مدتی مشخص رزور کند. در حال حاضر بیش از 2000 اقامتگاه در بیش از 150 شهر واقع در ۲۵ استان کشور تحت پوشش خدمات جاجیگا قرار گرفته و این روند با سرعتی شتابان در حال افزایش است.

استارتاپ جاجیگا بعنوان عضو رسمی پارک علم و فناوری گیلان, تحت پوشش معاونت علمی ریاست جمهوری در حال فعالیت می‌باشد. همچنین این شرکت داری نماد اعتماد الکترونیکی و عضو اتحادیه کشوری کسب و کار‌های مجازی و عضو نظام صنفی رایانه‌ای کشور است و در سال ۹۶ بعنوان کارآفرین و سرمایه گذار برگزیده استان گیلان مورد تقدیر قرار گرفته است.
از مهمترین اهداف راه اندازی این کسب و کار که در راستای رسالت شخصی و میهنی اعضای این مجموعه می‌باشد, توسعه صنعت گردشگری, با هدف اشتغال زایی در میان جوانان سخت کوش و توانمند و تولید ثروت و افزایش رفاه در تمامی مناطق مستعد کشور برای جذب گردشگر حتی در دورترین روستاهای کشور زیبای ایران است. لذا این کسب کار از پایه, مطابق با قوانین رسمی کشور و بر بستری امن و مبتنی بر اعتماد تمامی کاربران خود بنا نهاده شده است.

میزان درآمد تخمینی هر اقامتگاه به عواملی همچون اندازه و بزرگی اقامتگاه, کیفیت اقامتگاه, تجهیزات و امکانات فراهم شده, تعداد روزهای عرضه اقامتگاه در طول سال, بهای اجاره هر شب اقامتگاه, میزان گردشگر پسند بوده منطقه و شیوه و کیفیت پذیرایی از گردشگران وابسته می باشد.

در ذیل درآمد تخمینی اقامتگاه در چند سناریوی متفاوت محاسبه شده است:
1) یک اتاق کوچک در یک منزل روستایی زیبا با ارائه غذای محلی
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 60 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 3,000,000 تومان.
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 150 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 8,000,000 تومان.

2) یک خانه مستقل 2 اتاقه در شهر و یا حومه شهر با کیفیت متوسط
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 60 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 6,000,000 تومان.
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 150 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 15,000,000 تومان.

3) یک ویلای مستقل 2 اتاقه با کیفیت و امکانات متوسط در منطقه ای گردشگر پسند
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 60 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 25,000,000 تومان.
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 150 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 70,000,000 تومان.

4) یک ویلای مجلل دوبلکس با کیفیت و امکانات عالی در منطقه ای گردشگر پسند
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 60 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 60,000,000 تومان.
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 150 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 150,000,000 تومان.

تمامی مراحل ایجاد حساب کاربری, جستجو, بررسی, مقایسه و همچنین ثبت و انتشار و معرفی اقامتگاه ها در وبسایت بصورت رایگان در اختیار تمامی کاربران می‌باشد.
تنها در هنگام رزرو یک اقامتگاه که در وبسایت ارائه شده است, کارمزدی از جانب جاجیگا برای تامین هزینه های وبسایت دریافت خواهد شد. کارمزد دریافتی از میزبان معادل ۵٪ از مبلغ اجاره بهای تعیین شده توسط ایشان و میزان کارمزد دریافتی از میهمان معادل ۵٪ کل اجاره بهای اقامتگاه مورد نظر می باشد که به مبلغ قابل پرداخت اضافه خواهد شد.