سوالات متداول

پس از مشخص کردن تاریخ ورود و خروج و تعداد نفرات، درخواست رزرو خود را به‌صورت رایگان ثبت کنید تا برای میزبان ارسال ‌شود. میزبان در صورت خالی بودن و مهیا بودن اقامتگاه رزرو را تایید می‌کند. سپس پیامکی مبنی بر تایید رزرو برای شما ارسال می‌شود که حاوی یک لینک مستقیم به صفحه رزرو است و شما حداکثر 2 ساعت فرصت خواهید داشت تا با پرداخت مبلغ صورتحساب، رزرو را قطعی کرده و سند رزرو حاوی صورت حساب، شماره تماس میزبان، آدرس اقامتگاه و سایر اطلاعات رزرو را دریافت کنید.

پس از قطعی شدن رزرو بصورت خودکار یک سند رزرو (واچر) حاوی مشخصات رزرو و همچنین مشخصات، آدرس و شماره تماس میزبان، در حساب کاربری شما صادر می‌شود و می‌توانید با میزبان خود تماس بگیرید و هماهنگی نهایی برای تحویل اقامتگاه را انجام دهید.

زمانی که میزبان درخواست رزرو را رد کند، یک پیامک جهت اطلاع دریافت می‌کنید و می‌توانید برای اقامتگاه دیگری درخواست رزرو ثبت کنید. شما می‌توانید حداکثر تا 2 درخواست به‌صورت همزمان ثبت کنید.

به‌طور میانگین در کمتر از 30 دقیقه به درخواست ها پاسخ داده می‌شود. سابقه زمان پاسخگویی هر میزبان به درخواست های رزرو قبلی با کلیک بر روی تصویر میزبان قابل مشاهده است. حداکثر مهلت پاسخگویی میزبانان به درخواست رزرو در ساعات کاری 3 ساعت است و در ساعات شب مهلت پاسخگویی تا روز بعد تمدید می‌گردد. مهلت پاسخگویی به صورت لحظه‌ای در صفحه رزرو قابل مشاهده می‌باشد.

بطور خلاصه، کل مبلغ رزرو به سامانه پرداخت می‌شود و سامانه مبلغ رزرو را در روز بعد از شروع رزرو به میزبان پرداخت می‌کند؛ لذا میهمان فرصت کافی دارد تا مشکلاتی همچون عدم تحویل اقامتگاه رزروشده و یا عدم مطابقت اقامتگاه تحویل‌شده را از طریق گزینه «ثبت شکایت» در سامانه جاجیگا گزارش نماید.
همچنین مقررات سختگیرانه‌ای برای میزبان‌شدن در جاجیگا طی می‌شود که احتمال بروز مشکلات اینچنینی را به حداقل کاهش می‌دهد.
* برای توضیحات بیشتر گزینه «ضمانت تحویل اقامتگاه» جاجیگا را مطالعه نمایید.

بله، شما می‌توانید «یک مرتبه» درخواست رزرو خود را قبل یا پس از تایید میزبان لغو کنید و درخواست دیگری را ثبت کنید ولی در صورت تکرار لغو رزرو برای بار دوم دیگر قادر به ثبت درخواست نخواهید بود. لذا در ثبت درخواست خود دقت لازم را به عمل آورید و با رد مکرر رزرو موجب بی اعتمادی میزبان‌ها نشوید.

از لحظۀ تأیید درخواست رزرو توسط میزبان که به وسیله پیامک به اطلاع شما خواهد رسید، حداکثر 3 ساعت فرصت دارید تا با پرداخت صورتحساب، رزرو خود را «قطعی» کنید. پس از پایان این مهلت، رزرو به صورت خودکار لغو شده و در صورت تکرار این امر برای بار دوم دیگر قادر به ثبت درخواست رزرو مجدد نخواهید بود
همچنین میزبان این حق را دارد که در صورت عدم اقدام میهمان برای قطعی‌کردن رزرو، تایید رزرو خود را بردارد که به معنی رد درخواست رزرو از طرف میزبان خواهد بود. در این حالت می‌توانید برای اقامتگاه دیگری درخواست رزرو ثبت کنید.

در صورت لغو یک رزرو «پس از قطعی شدن», مقررات لغو رزرو آن اقامتگاه برای محاسبه وجوه پرداختی به میهمان و میزبان ملاک عمل خواهد بود. لذا به «مقررات لغو رزرو» مندرج در سند رزرو توجه کنید.

واژه "جاجیگا" در گویش گیلکی، به معنی جا، مکان و محل می‌باشد. همچنین به "جای خواب و استراحت" نیز اطلاق می‌گردد.

این کسب و کار بستریست تا میزبانان و صاحبان اقامتگاهها بتوانند ملک خود را در محیطی امن و پیشرفته، با صرف حداقل زمان و هزینه برای اجاره روزانه عرضه کنند و از سوی دیگر گردشگران بتوانند اقامتگاهی مطابق با سلیقه و شرایط و بودجه مورد نظر خود را به سهولت و بالاترین کیفیت در سراسر ایران بیابند و بصورت آنلاین رزرو کنند و سفری بدون دغدغه مکان اقامت را در همه جای ایران زیبا تجربه کنند.

وسعت پوشش خدمات جاجیگا به وسعت پهنه جغرافیایی کشور ایران می‌باشد و اندازه بازار و کاربران بالقوه این کسب و کار به تعداد گردشگران و مسافران علاقه مند به دیدار از ایران از تمام دنیا می‌باشد، بدین معنی که در مراحل نهایی راه اندازی وبسایت که به چند زبان بین الملی ارائه خواهد گردید، هر فرد علاقه مند از سراسر دنیا می‌تواند با استفاده از این وبسایت مکان مورد علاقه خود جهت اقامت در ایران را یافته و آن اقامتگاه را بصورت آنلاین برای مدتی مشخص رزور کند. در حال حاضر بیش از 4000 اقامتگاه در بیش از 150 شهر تحت پوشش خدمات جاجیگا قرار گرفته و این روند با سرعتی شتابان در حال افزایش است.

استارتاپ جاجیگا بعنوان عضو رسمی پارک علم و فناوری گیلان است و به عنوان یک شرکت دانش بنیان نوپا تحت نظر معاونت علمی ریاست جمهوری در حال فعالیت می‌باشد. همچنین این شرکت داری نماد اعتماد الکترونیکی و نشان ساماندهی و عضو اتحادیه کشوری کسب و کار‌های مجازی است و در سال ۹۶ بعنوان کارآفرین و سرمایه گذار برگزیده استان گیلان مورد تقدیر قرار گرفته است.
از مهمترین اهداف راه اندازی این کسب و کار که در راستای رسالت شخصی و میهنی اعضای این مجموعه می‌باشد، توسعه صنعت گردشگری، با هدف اشتغال زایی در میان جوانان سخت کوش و توانمند و تولید ثروت و افزایش رفاه در تمامی مناطق مستعد کشور برای جذب گردشگر حتی در دورترین روستاهای کشور زیبای ایران است. لذا این کسب کار از پایه، مطابق با قوانین رسمی کشور و بر بستری امن و مبتنی بر اعتماد تمامی کاربران خود بنا نهاده شده است.

میزان درآمد تخمینی هر اقامتگاه به عواملی همچون اندازه و بزرگی اقامتگاه، کیفیت اقامتگاه، تجهیزات و امکانات فراهم شده، تعداد روزهای عرضه اقامتگاه در طول سال، بهای اجاره هر شب اقامتگاه، میزان گردشگر پسند بوده منطقه و شیوه و کیفیت پذیرایی از گردشگران وابسته می باشد.

در ذیل درآمد تخمینی اقامتگاه در چند سناریوی متفاوت محاسبه شده است:
1) یک اتاق کوچک در یک منزل روستایی زیبا با ارائه غذای محلی
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 60 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 6,000,000 تومان.
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 150 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 15,000,000 تومان.

2) یک خانه مستقل 2 اتاقه در شهر و یا حومه شهر با کیفیت متوسط
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 60 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 12,000,000 تومان.
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 150 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 30,000,000 تومان.

3) یک ویلای مستقل 2 اتاقه با کیفیت و امکانات متوسط در منطقه ای گردشگر پسند
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 60 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 30,000,000 تومان.
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 150 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 75,000,000 تومان.

4) یک ویلای مجلل دوبلکس با کیفیت و امکانات عالی در منطقه ای گردشگر پسند
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 60 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 90,000,000 تومان.
با فرض به اجاره رفتن اقامتگاه به مدت 150 شب در طول سال درآمد تخمینی سالیانه حدود 225,000,000 تومان.

تمامی مراحل ایجاد حساب کاربری، جستجو، بررسی، مقایسه و همچنین ثبت و انتشار و معرفی اقامتگاه ها در وبسایت بصورت رایگان در اختیار تمامی کاربران می‌باشد.
محل درآمد جاجیگا شامل درصدی اندک از هر رزرو است که به عنوان کارمزد از میزبانان دریافت میگردد.