هنگام قطعی کردن رزرو، مبلغ صورتحساب را بطور کامل به کیف پول خود شارژ می‌کنید.
پس از تحویل اقامتگاه به شما و اطمینان از صحیح بودن رزرو، مبلغ اجاره بها به میزبان واریز می‌شود.
ضمانت برگشت وجه پرداختی شما
اقامتگاه به من تحویل داده نشده!
مبلغ پرداختی شما نزد جاجیگا محفوظ است. در صورتی که اقامتگاهی که رزرو کردید، در تاریخ و ساعت درج شده در سند رزرو به شما تحویل نشود، حداکثر تا ۱۰ صبح روز بعد از تاریخ شروع رزرو مهلت دارید تا برای پیگیری و برگشت وجه، بر روی دکمه زیر کلیک کنید و شکایت خود را ثبت کنید.
اقامتگاه تحویل داده نشدهاقامتگاه با مشخصات ثبت شده مطابقت ندارد!
مبلغ پرداختی شما نزد جاجیگا محفوظ است. در صورتی که اقامتگاه تحویل داده شده به شما با مشخصات و آدرس ثبت شده اقامتگاه مطابقت ندارد، حداکثر تا ۱۰ صبح روز بعد از تاریخ شروع رزرو مهلت دارید تا برای پیگیری و برگشت وجه خود، بر روی دکمه زیر کلیک کنید و شکایت خود را ثبت کنید.
اقامتگاه مطابقت نداردضمانت تحویل اقامتگاه جاجیگا
ساز و کار تحویل اقامتگاه جاجیگا به شما اطمینان میدهد تا اقامتگاهی که رزرو کرده اید را با مشخصات ثبت شده آن در زمان مقرر تحویل بگیرید و یا اینکه وجه واریزی خود را تمام و کمال و بدون کسر هیچگونه کارمزدی پس بگیرید.
پس با خیال راحت در جاجیگا، رزرو کنید.
چه مدت وقت دارم تا شکایت خود را ثبت کنم؟
حداکثر تا ۱۰ صبح روز بعد از تاریخ شروع رزرو، مهلت دارید تا نسبت به ثبت شکایت در سامانه، اقدام کنید. عدم ثبت شکایت در مهلت مقرر به معنی رضایت از خدمات تحویل شده می باشد. بعد از این زمان، مبلغ اجاره بها به حساب میزبان واریز می گردد.
در صورتی که رزرو من توسط میزبان لغو شود چه اتفاقی می افتد؟
در صورت لغو رزرو قطعی شده توسط میزبان پیش از تاریخ شروع رزرو، تمامی مبلغ پرداختی میهمان، بدون کسر کارمزد بصورت خودکار به کیف پول حساب کاربری میهمان بازگردانده می شود و قابل دریافت است. توضیحات بیشتر
خط مشی جاجیگا برای بازپرداخت وجوه چیست؟
خط مشی جاجیگا بر حمایت از کاربر دارای حق استوار است و مجموعه مقررات و سازوکارهایی را برای حمایت از کاربران و ارتقاء سطح اعتماد و امنیت داخلی سیستم تدوین نموده و به اجرا درآورده است. توضیحات بیشتر
چه مواردی شامل ضمانت تحویل اقامتگاه می شود؟
مواردی که اختلاف فاحش و تاثیرگذاری مابین اقامتگاه تحویل شده با آنچه در نمایه اقامتگاه در هنگام رزرو ارائه شده وجود داشته باشد، مواردی همچون ساختمان اقامتگاه، آدرس اقامتگاه و یا امکانات اصلی اقامتگاه. تمامی مشخصات یک اقامتگاه در هنگام قطعی شدن رزرو در دیتابیس جاجیگا ذخیره شده و در موارد اینچنینی قابل استناد خواهد بود. توضیحات بیشتر
آیا می توانم رزرو قطعی خود را به دلایل شخصی لغو کنم؟
بله، شما پیش و یا پس از شروع رزرو خود می توانید آن را لغو کنید. توجه نمایید که در اینحالت، مبلغ قابل بازپرداخت به شما بر اساس "مقررات لغو رزرو" اقامتگاه، مندرج در سند رزرو شما محاسبه و تعیین خواهد شد. توضیحات بیشتر
راههای رفع مشکلات احتمالی با میزبان چیست؟
در جاجیگا سازوکارهایی برای رفع اختلافات احتمالی و حمایت از حقوق کاربران جاجیگا تعبیه شده است که به فراخور مشکلات حادث شده قابل اجرا می باشد. توضیحات بیشتر