حداکثر تا ۹ صبح روز بعد از تاریخ شروع رزرو، مهلت دارید تا نسبت به ثبت شکایت در سامانه، اقدام کنید. عدم ثبت شکایت در مهلت مقرر به معنی رضایت از خدمات تحویل شده می باشد. بعد از این زمان، مبلغ اجاره بها به حساب میزبان واریز می گردد.

در صورت لغو رزرو قطعی شده توسط میزبان پیش از تاریخ شروع رزرو، تمامی مبلغ پرداختی میهمان، بدون کسر کارمزد بصورت خودکار به کیف پول حساب کاربری میهمان بازگردانده می شود و قابل دریافت است . اطلاعات بیشتر

خط مشی جاجیگا بر حمایت از کاربر دارای حق استوار است و مجموعه مقررات و سازوکارهایی را برای حمایت از کاربران و ارتقاء سطح اعتماد و امنیت داخلی سیستم تدوین نموده و به اجرا درآورده است.اطلاعات بیشتر

مواردی که اختلاف فاحش و تاثیرگذاری مابین اقامتگاه تحویل شده با آنچه در نمایه اقامتگاه در هنگام رزرو ارائه شده وجود داشته باشد، مواردی همچون ساختمان اقامتگاه، آدرس اقامتگاه و یا امکانات اصلی اقامتگاه. تمامی مشخصات یک اقامتگاه در هنگام قطعی شدن رزرو در دیتابیس جاجیگا ذخیره شده و در موارد اینچنینی قابل استناد خواهد بود.اطلاعات بیشتر

بله، شما پیش و یا پس از شروع رزرو خود می توانید آن را لغو کنید. توجه نمایید که در اینحالت، مبلغ قابل بازپرداخت به شما بر اساس "مقررات لغو رزرو" اقامتگاه، مندرج در سند رزرو شما محاسبه و تعیین خواهد شد.اطلاعات بیشتر

در جاجیگا سازوکارهایی برای رفع اختلافات احتمالی و حمایت از حقوق کاربران جاجیگا تعبیه شده است که به فراخور مشکلات حادث شده قابل اجرا می باشد.اطلاعات بیشتر